力天旅游预订系统 PowerTRS-Travel

八月 6, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 产品开发 Product Develope 
       旅游预订系统是为订房中心、商旅服务公司、 旅行社、酒店业务部门推出的一套旅游线路预订系统，系统除了传统的后台预订操作模块外，还引入了当前最新的一些功能模块，代表着当前企业管理软件发展的最新潮流和思想。可结合Internet在线预订功能、Call Center模块、传真自动化模块、SMS短消息模块、分销管理模块、CRM客户关系管理模块（客户资料分析、销售分析、商业规则制定、客户关系维护、发掘潜在客户）。强大的功能不仅能帮助预订中心实现预订流程的自动化，而且能轻松自如地处理财务自动化对帐催款，客户分析管理、制订市场营销策略等诸多环 节。实现了上一套系统，全面提升预订中心的客服、销售、财务、营销水平，使订房中心在业务不断增长的发展过程中再无瓶颈。

业务特色

  1. 详尽的旅游线路资料，本系统对旅游线路有非常详尽的描述，不仅有旅游线路的基本信息描述，而且对旅游线路的交通、房型及价格、餐饮、娱乐、服务设施都可以结合其他系统有专门的数据库描述。先进的数据库设计保证了客人可以按照各种条件选择适合自己的旅游方式。
  2. 可与在线预订和电话预订结合使用，系统采用B/S结构。
  3. 修改订单和查询订查询会员既往消费记录和奖励记录。
  4. 预订功能强大，会员任何复杂的预订均在在一张订单里完成，简化了预订流程，节约了预订时间。
  5. 可处理多种预订模式，如协商和同行代理操作方式。
  6. 强大的分销管理，对于由网站或其他分销渠道进行销售提供良好的分布式处 理以及统计、对帐功能。
  7. 智能化客户资料管理，预订人员可在接到客人预订电话的同时调出客户的资料及以往定单情况，供工作人员参考，如果是新客户，保存订单时系统会自动识别并保存客户资料。同时系统会对客户的消费进行积分管理。以达到识别客户价值度和维系客户关系的目的。
  8. 传真自动化，整个系统实现了传真自动化，系统生成的订单自动进入传真队列，由后台程序自动发送到酒店，无须人工干预。
  9. 短消息发送。系统自动发短消息通知客人，节省了公司和客户的时间和通讯费用。
  10. 专门的催款对帐模块，由系统根据本月业务数据自动生成给每个旅行社的帐单并自动由专门的传真服务器分发催款单给旅行社，并能根据佣金回收情况作多次催款。
  11. 严格的权限管理，多级安全的数据控制方法（数据库级，应用级，数据操作级）和各级操作员进行分组授权管理，增强系统的安全性；
  12. 强大的组合统计功能，按自己的需要统计所需数据，既方便又快捷；
  13. 灵活的报表打印工具，打印格式任意设置。
  14. 在线即时沟通工具，客户在自助预订之余可以在线向客服人员直接咨询。
  15. 强大的营销功能，有详尽的客户数据分析和多渠道会员沟通功能。
  16. 业务架构灵活，可按照自身业务流程自行组合系统模块和设定操作方式。


技术特点

  1. 数据存储采用主流大型数据库Sybase ASE或ASA，预订中心的数据网关接口可以连接多种数据库，用户可自行选定。数据库服务器主要用以存储会员资料，旅行社资料，旅游线路资料，受理记录，预订记录，促销资料等。呼叫记录和统计记录以及统计数据。
  2. 软件主体操作模块采用当前流行B/S结构。
  3. 符合人体工程学原理，界面简洁明了，操作简单快捷。
  4. 多平台支持，服务器无论是采用Window 2004 Server还是Linux操作系统，均可正常运行，能非常好地适应公司当前系统配置需求。
  5. 分布式集中处理，系统预订模块可广泛分布，真正做到了物理距离和网络连接无关性。而最终的预订确认采取汇总各预订模块集中处理的方式。
  6. 模块化定制 各部分功能实现采取模块化管理，因此系统搭配非常灵活。在公司发展壮大后业务流程发生变化时，只需做少量定制即可适应新流程。
  7. 硬件投入成本灵活 可通过普通Fax/voice调制解调器或ISDN以及专用传真卡设备发送传真，如果采用普通内/外置调制 解调器则硬件投入成本非常低廉。本系统的短消息发送方案需与短信服务商配合。
  8. 扩充性强 系统可采用多路传真卡并发的形式扩展传真发送性能，根据传真发送量随时增加传真卡和电话线即可解决发送瓶颈。

功能模块

  1. 客户（会员制）管理模块
    通过此模块可以管理会员资料。
    按各种条件检索旅游线路/查看旅行社详细信息/价格/填写订单
    查询订单处理状态/修改订单
    会员注册/修改密码/会员资料修改
    修改会员个人基本资料/个人旅行资料
    查询会员个人基本资料/个人旅行资料/个人积分/消费记录/奖励记录/活动记录 此模块基于B/S结构开发。
  2. 预订员操作模块，这是本系统最核心的模块之一。
    该模块是旅游线路预订的核心部分，由新订单监控、真伪判别、生成订单、确认、客人确认 、夜审/消费确认、查询订单、修改订单这8个部分组成，这8个部分构成了完整的    旅游线路预订操作流程。该部分也采取B/S结构，由预订中心客服人员一人一机凭用户帐号登录进入操作。 所有操作采取流水作业设计方式，既可一人跟踪一个订单的所有预订操作步骤，也可采取流水作业每人负责一个步骤的方式。
  3. 管理员操作模块
    该模块是系统管理员模块，主要完成系统的底层维护工作，该模块由以下几部分组成：
    操作员管理及权限分配增加本系统的操作员，分配帐号、修改帐号，分配操作权限，操作权限分以下几种： 订单操作、财务操作、统计报表、资料维护、会员管理、大客户管理、操作员管理。系统流程及参数设置根据本公司具体情况设置预订流程。
  4. 线路资料管理模块
    该模块是签约旅行社资料及价格录入查询维护模块，可以录入管理的    旅行社资料包括酒旅行社基本信息、位置交通、图片、简介、服务设施、餐饮娱乐、信用卡及价格。同时还可以录入管理其它资料。
  5. 对帐催款模块
    该模块由财务人员操作，是预订模块的后续操作，在每月和签约    旅行社对帐回收佣金时，通过此模块可以自动对本月度每个实际发生销售记录的旅行社生成一张电子对帐 催款单，并自动通过Modem传真给该旅行社。另外，系统可以设定条件进行二次催款。本模块能极大地减轻财务人员繁重的对帐、催款、发传真的工作。
  6. 报表及统计分析模块
    本模块主要完成销售统计报表和销售数据分析以及报表打印工作。销售统计报表包括本日销售报表、本周销售报表、本月销售报表、任意时段销售报表以及本日报表、本日结算报表。（在预订模块中也有详尽的订单销售统计查询功能）。数据分析包括对客户、供应商、分销商的分析。客户分析对客户数据按地区、消费 金额、消费次数等参数进行客户价值贡献度分析，并附会员价值贡献度分析图表，供应商分析是对签约酒店和同行供应商的销售分析，同时附有按地区排名的前20 位销售额最高的城市及销售总额柱型图。分销商是对和自己签有代理销售协议的同行、网站及其它类型分销商的销售分析。

 

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融合通讯系统方案 PowerUCS

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 广告成功案例 PowerADS Story, 广告技术资料 Advertising Library, 成功案例 Successful Story, 技术资料 Technique library 
      融合通讯系统是利用网络来进行协调统一Call Center工作的信息平台系统，它实现了将传统的传真模式、电话模式与计算机网络充分结合，通过与呼叫中心的集成，形成一个更具有网络代表性的呼叫中心工作模式。

一、产品简介

      NGNC(Next Generation Network Communication)伴随着下一代网络的改变、从电话到传真系统也都随之变革。VOIP、FOIP、Presence等系统陆续成熟，它们都带有着网络特色。　
    NGNC企业融合通讯系统用于构建企业基于VOIP的语音交换通信系统，实现让企业低成本的高效率的智能语音通讯， NGNC市场定位考虑到大部分中小企业的情况，价格定位合理，建设维护方便。
     NGNC以SIP(Session lnitiation Protocol,RFC3261)协议为核心，产品严格遵循和兼容最新的相关协议标准，能够广泛的支持第三方软硬件。NGNC根据融合通讯理念，能在企业原有的IP网络和PSTN的基础上，建设自己的VOIP语音通讯网，而且能与PSTN完美融合。系统内电话终端采用IP方式进行网络通话，不仅能进行高质量的语音通话，还能提供丰富的智能功能。

二、产品特点

     2.1、大幅度的降低企业通讯成本 NGNC让企业外出分支机构与总部的语音通讯均采用走IP网络的方式，可实现免费通话。
     2.2、使用NGNC的Web call功能使企业搭建自己基于网站的免费800电话。 
     2.3、丰富智能的呼叫功能：NGNC在提供基本通话的基础上，还提供了群组呼叫、三方通话、呼叫转移、一号通、免打扰、自动秘书台、语音邮箱、强大的通讯录功能   等，能够有效地提高企业沟通的效率。
    2 .4、整合呼叫中心功能： NGNC整合了实用于大部分中小企业的呼叫中心功能，用户能方便的编辑呼叫流程，定义呼叫队列与呼叫策略。能让你企业的每一个人员均能成为客服人员，您的客户打入电话能够根据自己的需求按照自动语音导航提示快速的找到相关人员接听，全面提升您企业的服务品质与效率。
     2.5、灵活分布部署： 对于企业驻外办事人员或出差人员，可使用NGNC软电话客户端或SIP电话机通过互联网连接到企业总部的NGNC服务器，不管用户在哪儿，分机号码不变，能使用到内部网络内的分机一样的功能与服务，像使用传统电话的内部分机一样简单。让用户充分享受分布式系统带来的高效性与灵活性。
     2.6、广泛与第三方设备兼容互通NGNC采用符合国际标准的VOIP通讯协议，支持多种目前主流的语言编码格式，所以能够与采用相关标准的IP电话机、网关、软件电话、Webcall组件、SIP SERVER等互联互通。

三、产品功能

      3.1、连接到外部IP电话软交换平台 NGNC能够不仅通过互联网连接到我们提供的IP电话代理服务平台，还能够连接其它虚拟运用商的软交换平台实现VOIP到PSTN的落地。 通过PSTN网关适配器连接外线 系统能够通过配套的PSTN网关适配器与电信、铁通等固话运营商提供的PSTN电话线路连接，来实现通过这些链路来呼出和接收来自这些链路的呼叫，单个适配器最多能支持4条外线连接。
          3.1.1、通过PSTN网关适配器连接PBX 大多企业都购有PBX（程控交换机），为保护用户的投资，系统能够通过配套的PSTN网关适配器与PBX连接。通过适配器直接连接PBX的分机口，来实现接收来自PBX下分机的呼叫以及呼叫PBX下的分机，单个适配器最多能支持4条连接。
          3.1.2、通过PSTN网关适配器连接普通电话机 系统可通过配套的PSTN网关适配器连接普通电话机，而不用使用Ip电话机或电脑客户端也能使用IP电话。
      3.2、自动秘书台 有电话呼入时，系统自动摘机，播放录制好的欢迎词，通过自动语音提示导航引导来话者方便的呼叫某个系统分机用户或是群组用户，也可以通过语音导航进入系统定制的IVR流程，用户可以用本系统代替中小型的呼叫中心。
       3.3、免打扰 分机用户可通过客户自助管理端界面设定，拒绝接听所有电话，只接听指定的电话，不接听指定的电话。
       3.4、呼叫转移及一号通 分机用户可以通过自助管理端界面设置，可以将来电，无条件转移任意号码；无条件转移到语音邮箱；以及使用一号通，使用一号通时，用户可以把家庭固话、单位固话、小灵通、手机等多个电话号码同时捆绑到自己的分机号码中，在有人拨打这一号码时，呼叫将会根据自己指定的顺序与接听条件，顺序转接到用固话、小灵通或手机进行接听。
       3.5、呼叫转接 分机用户接到电话后，可以在对方呼叫不间断的情况下将此路通话转接到任意分机与外部电话。
       3.6、呼叫保持与三方通话 当用户正在进行呼叫时，有新的来电进入，用户可保持当前呼叫接听新的呼叫，并在两个呼叫间灵活切换，也可以同时激活两路呼叫实现三方通话。另外，用户也可以在与一个用户呼叫的同时，主动发起另外一个呼叫，然后同时激活两路呼叫实现三方通话。
       3.7、群组呼叫 管理员可通过系统管理端界面定义一个或多个呼叫群组，每个群组里面可定义多个用户，并分配响应的群组号码、群组名与呼叫策略（随机、轮询、全部振铃、最少接听者）。来电可以通过输入群组号呼叫这个群组，也可以通过定义的语音导航让用户按键选择实现对这个群组的呼叫，当系统把一个呼叫转接到该群组时，就按照预先设置的呼叫策略呼叫该群组的用户。
       3.8、通话录音 用户在使用 NGNC软电话客户端通话时，用户可点击录音按钮开始对当前的通话进行对录音，通话结束时录音自动停止，也可以在录音过程中选择停止录音。录音文件保存在本地文件夹里，用户可以通过录音管理器对历史录音进行收听、删除、编辑备注等操作。 语音邮箱 系统默认为总机和每个分机分配一个私有的语音信箱，当被呼叫用户忙或无人接听时，系统可转入语音信箱，播放相应的提示语及信箱主人问候语，通过语音导航提示可方便的让来话者完成留言操作，信箱主人可通过用户自助管理端查看、收听和删除这些留言。
       3.9、呼叫记录CDR 系统对于每个用户的呼叫都均保存完整的呼叫记录信息，包括：用户号码、 主叫号码、 被叫号码、 通话开始时间、 通话时长、 呼叫类型、使用链路等信息。管理员能够通过管理端查看这些呼叫记录。 呼叫权限控制 管理员可每个用户制定相应的呼出权限，包括“允许所有呼出”、“禁止所有呼出”、“只允许呼出内部分机”。 Web Call功能 企业可在自己的网站上部署WebCall组件，实现点击呼叫到系统内的任意分机，为主叫方、被叫方实现免费呼叫。

        3.10、通讯录功能 系统具有个人通讯录、公共通讯录、同事录3组通讯录，通讯录里的联系人可以包含联系人名称、公司、地址、联系电话等几乎所有常用的联系信息，用户使用 NGNC客户端或是WEB自助管理端能够方便的查看这些信息或是点击呼叫联系人。所有通讯录信息均保存在服务器上，而不管用户在哪里登录都不会丢失自己的联系人信息。其中，个人通讯录用户可以通过 NGNC客户端或是WEB自助端管理自己的联系人。公共通讯录和同事录管理员通过系统管理端维护联系人信息，公共通讯录和同事录的联系人信息所有系统用户均能查看。
        基于WEB的用户自助管理端 用户可以通过web浏览器登陆到用户自助管理端，对自己的帐户进行相关的设置，维护等。而不用安装客户端，就能方便在本地或远程的对自己的帐号进行管理。
        基于WEB的系统配置管理端 用户可以通过web浏览器登陆到系统管理端，对系统进行的配置，以及对用户的管理，系统维护等。而不用安装专门的管理端程序，就能方便在本地或远程的对系统号进行管理维护。

四、系统组件

        系统组成  NGNC企业融合通讯系统主要包括以下组件：
        4.1、 NGNC服务器端： 系统核心服务器端程序，包括数据库、用户认证、用户鉴权、软交换等功能模块，主要负责接入和管理终端设备，接入外部VOIP交换平台，同时提供基于WEB方式的用户自助管理接口和系统配置管理接口。服务器端运行在Windows系统与X86构架的PC上。
        4.2、 NGNC终端设备： NGNC终端设备通过连接服务器端实现语音通讯，可以采用我们提供的CoCall软电话客户端软件、WEB Call组件，使用CoCall软电话客户端能够方便接听拨打电话、对通话进行录音、管理自己的个人通讯录联系人信息、查看公共的联系人信息等。
        另外，终端也可以采用第三方的基于SIP标准协议的硬件电话、软电话或WEB CALL组件。

 

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数据整合系统方案 Data Integration Solution

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 广告行业新闻 Advertising News, 电子商务开发 PowerECS Develope 
      当现今企业趋势越来越走向BZB电子商务合作的模式, 或是全球化竞争下,企业信息必须快速实时的流通,不论是企业内部或外部,信息整合的需求与日俱增,当企业企图将信息整合时,却往往面临异质系统难以整合的问题,即使是同一个企业中,就有新旧系统衔接或是不同应用程序无法兼容等问题。
      现在我们能通过使用基于web-service的体系构架，将企业中分散的应用程序中的业务流程和信息进行整合、沟通，解决不同应用系统的互连互通，构造了一个业务管理的工作流平台，实现了业务流程共享和商业流程自动化，为客户提供了更好的投资回报。
      采用web服务和J2EE技术体系实现了一个企业应用集成平台—“基于web-service的企业信息资源整合平台”。该平台作为企业的基础业务平台，构建企业信息化的基础设施框架，能够保证不同业务应用系统之间的数据通讯，并能够利用各个业务系统提供的服务接口可视化地构建企业业务流程。同时，在整合各个业务信息的基础上，提供一个企业级别的信息门户。
      作为一种具有国际领先技术的资源整合系统，应具备的技术性能有：
              1.支持不同操作系统和应用环境；
              2.跨数据库支持；
              3.图形化的业务流程设计、管理工具；
              4.基于webservice的信息门户；
              5.定义企业应用系统的服务接口标准。
      以WEb-WERVICE为构架的整合系统中，拥有以下几点是其他系统不可替代的：
                  1、跨防火墙的通信：从用户界面直接调用中间层组件；
                  2、应用程序集成：通过Web Service，应用程序可以用标准的方法把功能和数据“暴露”出来，
                        供其它应用程序使用；
                  3、B2B的集成；
                  4、软件和数据重用：Web Service在允许重用代码的同时，可以重用代码背后的数据。

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广告征集系统 PowerADS Media

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 广告产品开发 PowerADS Develope 

1、媒体购买

    功能描述：媒体购买主要对公司所购买的媒体（电视、广播、报纸、杂志、户外等媒体）进行管理。公司根据客户广告投放的需求，以及公司发展规划，向广告媒体或其代理商购买广告投放许可。通过系统建立媒体购买档案及媒体档案（详细内容请见图片），建立公司的媒体资源，为媒体的销售提供前提保障。

2、媒介定价

       功能描述：此界面主要体现的是根据媒体购买合同的价格信息，结合公司历史时段销售记录和公司销售策略，对公司所购买媒体（栏目、时段、版面等）进行合理的定价管理（详细信息请见图片）。详尽的媒介定价管理可以实现对每个媒体栏目的基本信息、价格信息等进行详细的管理，为媒体销售提供有效的依据。

3、媒介排位

       功能描述：此界面主要处理的是每个媒体的客户时段广告投放排位管理。根据公司征集的客户广告时段，结合购买媒体的时间段对客户的广告进行排位，排位时间搜索采用日历形式，直观清晰的查看到这一时段内某一日的广告信息及具体排位情况（详细情况请见图片），根据系统对广告的排位管理可以详细了解媒体的结存情况，为媒体的销售提供依据。

4、媒介销售

       功能描述：此界面主要对公司所购买媒体进行销售的管理维护，系统根据媒体定价管理和媒介排位管理模块提供的媒体信息为客户选择媒体，有效的避免了客户广告投放时段的冲突，极大的提高了工作效率和避免了人为的出错率，伴随着销售订单的执行，媒体资源库存被自动冲减，有效保证了媒介时段栏目的时效性。

5、客户订单

       功能描述：此界面主要体现的是客户广告订单的维护管理。伴随媒体的销售，系统自动产生客户广告订单，订单详细的记录了媒体销售的详细信息（客户、所选择媒体、媒体时段、价格等，具体内容请见图片），为媒体销售统计提供了数据依据。

6、媒介销售统计

       功能描述：此部分主要体现的是媒体销售统计的维护管理。伴随媒体销售的完成，系统自动产生媒体销售统计报表。表中详细记录了发生的每一笔业务情况（媒介名称、栏目名称、客户的营业额和实付金额，具体内容请见图片）。通过对媒体销售的统计分析，为公司领导提供了决策和评估的数据。

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广告投放系统 PowerADS Advertiser

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 未分类 uncategorized 

1、客户管理

      提供了对公司所有客户、潜在客户、合作伙伴的完整、全面的资料信息库，具有强大的智能模糊搜索、查询功能，可以迅速查询了解到公司任何客户、任何合作伙伴的现在和历史的全面服务情况，实现了客户、媒介等部门对公司客户资源的信息共享。系统对客户管理部分采用标准的项目管理方式进行全方位组织管理，主要包括客户项目管理、任务分配管理、客户反馈等功能。项目管理主要是对客户产品信息、广告要求、预算、周期等信息维护，是媒介计划的前提。任务分配管理是对客户项目的投放任务进行分配，它包括任务主题、执行时间、执行进程等管理。客户反馈是针对广告主反馈回来的信息进行跟进服务和进程管理。

2、媒介管理

      系统在这部分提供了媒体类型维护，媒体代理管理，媒体信息管理，媒体的广告节目时段、栏目、版面、规格、价格等信息维护功能，实现对每个媒体的基本信息、媒介价格信息等进行详细的管理与查询，有利于公司进行媒介管理规范化。有了详实的媒介管理使得媒介人员可以轻松迅速地为客户制定各种报价，在最短时间内赢得客户。

3、投放管理

      投放是媒介的主要工作，同时也是广告公司的主要工作。系统在这部分主要是按客户的需求进行制定媒介计划、广告排期、媒体购买等一系列的广告投放工作。媒介计划模块方便媒介人员在最短时间可以自动按要求制定各种媒介计划，极大的提高了工作效率，避免了错误的发生。制定排期单的同时系统能自动计算出客户和公司最关心的每周投放GRP、GRP总和，总计收视点和每点收视成本等重要信息，最大程度的提高了客户满意度和忠诚度。单据的生成能与EXCEL进行完美的结合，使单据的格式随心所欲；投放执行情况能在最短时间内统计出计划GRP、实际执行GRP、Rating、到达率、平均接触频次等综合信息。
 

4、财务管理和系统管理      

     财务管理和系统管理部分提供员工分析、客户分析、服务分析、费用分析等分析功能，可以及时了解每一位员工的业绩，哪一些客户是最重要的客户，客户营业额的 排行，服务质量的分析，业绩评估，各种费用的核算等等。为领导者提供完整、准确、及时的决策信息，方便其随时对公司做出正确的评估和决策。综合统计查询的 结果作为整个公司的舵手，指引着公司前进的方向。

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广告管理系统方案 PowerADS Solution

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 未分类 uncategorized 









一、  概述

       随着我国经济改革深入，市场经济由卖方市场向买方市场的转变，广告传媒业作为市场经济条件下的信息传播服务产业，已经由过去的探索阶段，逐步向着行业分工专业化、明细化方向发展。广告已渗透到现代社会经济的各个角落，融入到每个人的日常生活。广告经营理念、广告运作模式也随着科学技术、社会政治、经济环境的变化而不断进行新变革、新组合，人性化、个性化等软性转变。软性广告服务已成为广告传媒业的发展趋势。广告传媒业之间的竞争日益加剧，同时也面临着前所未有的机遇和挑战。
        全球化购并浪潮的推涌，新媒体的产生以及广告提出传播的新需求，推动了“整合营销传播” IMC（Intergrated Marketing Communications）的诞生。IMC是把广告、直销回应、销售促进以及公共关系等所有传播手法有机组合，透过天衣无缝的整合提供清晰、一致的信息，提高其附加价值，建立与消费群体长期、双向、维系不散的合作关系，并发挥最大的传播效果。          
                        
       如图一所示，广告四大主体是指广告主、广告公司、广告媒体、广告受众。而广告公司作为广告四大主体之一，其经营过程是接受广告主委托，进行广告调查、策划、计划、创作，把广告主（客户）的品牌（商品、服务），通过广告传媒（电视、广播、报纸、杂志、户外、网络等），向广告受众（消费者）进行信息传播，使广告主品牌被广告受众所认知，从而直接或间接地促进产品的销售和企业形象的建立。
        广告公司作为广告主和广告媒体的联系纽带，主要从事广告主品牌全案代理、广告媒体广告征集代理、专业广告制作、活动共管等业务，如图二所示。随着广告传媒业的发展，广告公司向综合性和专业性两个方向发展。
       广告公司按其属性可分为综合性广告公司和专业性广告公司。  综合性广告公司是指面向广告主从整合营销传播（IMC）角度出发，提供品牌全案广告代理业务的广告经营企业，是广告代理制的典型组织形式。它接受广告主委托，从事广告调查、策划、创作、传播等各项服务。 专业性广告公司是社会专业化分工的产物，主要从事某类广告业务或经营广告活动某部分业务。一般有如下几类：广告调查监测公司、广告策划公司、专业媒体代理公司、广告设计制作公司。
        广告公司以信息传播作为服务中心，属于信息服务行业和高新技术产业。但无论从管理手段、办公水平来看，其信息化水平与制造业、商业、其他服务行业比较，相对滞后。一般只是处于Office（Word、Excel Etc.）打字、报表、单据打印，Email收发阶段。部分公司内部虽采用财务应用软件、客户关系管理软件等，但也仅仅是建立了部分信息孤岛。根本无从谈起企业数据信息中心的建立。工作过程中各种单据都是手工填写或口头表达，经常造成丢单、漏单的现象，而且也不利于工作汇总统计、决策分析等。落后的办公方式与前卫的企业性质和新潮的广告人形成明显的反差。
         就目前而言，国际4A广告公司以及国内的外资广告公司在信息化建设上已经大大超过了国内本土广告公司，导致了我们在全球化广告行业市场竞争的背景下处于被动的局面，因此，国内本土广告公司迫切需要建立以数据中心为目标的完整广告服务信息管理解决方案，构建一个企业综合数据信息平台。

Powersky公司为适应国内本土广告传媒业信息化建设的需要，首当其冲，与Sybase、Apple特推出全国首例专业性质的广告行业信息化建设解决方案。Powersky公司涉足广告传媒业五年以来，经过众多客户的成功实践，凭着对广告业务运作流程的高度把握及计算机信息技术的深层积淀，有实力也完全有能力强力打造国内本土广告行业信息化解决方案。



二、 信息化解决方案

       Powersky公司结合现代广告学理论，针对当前广告传媒业现状、发展趋势，当前广告公司经营模式、广告传媒业信息化建设的现状，对广告传媒业进行了广泛而深入的调研并经过众多用户成功的实践，与Sybase中国、Apple中国合作推出了全面的、专业的广告传媒业信息化解决方案–Powersky ADWISE Solution该方案从业务处理、协同办公、决策支持等各个方面为广告传媒业信息化勾勒出完整的轮廓，Powersky公司在该解决方案框架下推出广告服务系列化管理软–Powersky ADWISE Productions。

       Powersky ADWISE  Solution是以先进的管理思想为前提，计算机技术为依托，广告业务流程为基础，广告信息数据仓库为重心而构建的广告传媒业信息化解决方案。     Powersky ADWISE  Solution能够帮助广告传媒业规范业务流程、降低运营成本、增加客户满意度、强化竞争优势、减少客户流失，保持价值的客户，推动企业在良性循环中得到持续、健康的发展。该解决方案及系列软件实现了科学的管理思想与先进的管理手段完美结合，无论在管理模式上，还是在应用深度上，都是广告主、广告商、广告媒体信息化建设的最佳选择。伴随广告传媒业的日益发展Powersky ADWISE Solution、Productions将为广告传媒业带来无穷的活力和竞争力。

Powersky ADWISE Solution广告服务支持平台分采用Apple、Sybase、Opensource软件、硬件技术及产品，无论从技术、适用、稳定、性能价格比等任何角度来衡量，该解决方案都称得上最佳解决方案。该方案充分发挥Apple X serevr、Xserver RAID、MAC OS X、MAC OS X SERVER 软硬件技术及Sybase旗舰数据库产品Adaptive Server Enterprise、复制服务器Replication Server 的性能。

 

广告服务支持平台 (ADWISE) 由： Powersky ADWISE Selling –广告征集管理、

Powersky ADWISE Program –节目发行管理、
Powersky ADWISE Resource –广告资源管理、
Powersky ADWISE Creative  –广告创作管理、
Powersky ADWISE Archivist –文档知识管理、
Powersky ADWISE Medium –广告投放管理、
Powersky ADWISE Support –广告支援管理、
Powersky ADWISE Finance –广告财务管理、
Powersky ADWISE Portal –广告企业门户、

组成。通过组合可以完全满足集品牌策划、广告制作、广告投放、广告支援、于一身的综合型广告公司（全案代理），以媒体广告代理为主营业务、乃至以节目发行方式进而以媒体广告代理为主营业务收入的广告公司信息化需要。

 

1．Powersky ADWISE Resource  广告资源管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhancer — Advertise Resource Management)

深入了解广告产品资源、广告市场资源，广告渠道资源、竞争协作关系，规划好自身产品牢牢抓住客户，把握好市场渠道是企业在竞争中获胜的关键。利用Powersky ADWISE ARM

随时了解目前市场、渠道、客户需求，可以使客户联系、市场机会不会因为人员变动受到影响。

随时了解自身产品、渠道、媒介、创作支援资源， 面对市场机会，项目提案、工作组织更加得心应手。随时掌握好竞争协作关系，可以大大提高企业核心竞争力，使企业在竞争激烈的市场环境中弄潮更加游刃有余。使用商业情报分析，发现竞争对手的行动对客户的影响，以及客户潜在的购买行为，帮助企业管理好客户资源、挖掘客户价值，从而赢得客户。

Powersky ADWISE Resource中客户关系管理，是指广告公司根据广告主利润贡献能力的大小，充分调配可用资源有效建立、维护和发展同广告主的长期互利合作关系。把C.C.P.R.(方便、关怀、个人化、立即响应) 的经营模式，建立在广告传媒业中。按照广告主的分类、分布情况有效地组织广告公司的内部资源，培养以广告主为中心的经营行为，实施以广告主为中心的业务流程，并以此为手段提高公司的获利能力、收入以及广告主的满意度。

Powersky ADWISE Resource中产品资源管理，是对广告公司产品信息资源开发利用的全面管理。把广告产品资源和信息技术结合起来，整合公司所拥有的内部资源和外部各种资源，使资源而得到优化的配置和使用。进而对广告主的整个广告过程进行相关资源支持、利用，有利于广告主的广告活动能全面、完整、顺利的进行，从而赢得客户的满意，更进一步的获得了更多的商业价值和机会。

主要包括以下几点：

（1）、市场资源管理：对公司所有客户（即广告主）、品牌、潜在客户、合作伙伴、竞争对手的完整、全面的资料信息进行管理。包括广告主基本信息、品牌信息、相关联系人、背景资料，联系人基本信息、相关单位、背景资料等内容，广告公司基本信息、联系人、往来广告主、背景资料等等。

（2）、产品资源管理：对广告媒体资源、支援资源、媒介栏目版面广告价格等信息进行综合管理。包括媒体类别管理（电视、广播、报纸、杂志、户外、互联网、电影等）、媒体信息管理、媒体联系人管理、媒体栏目版面广告价格管理、媒体渠道管理媒体分布管理 ，以及公司内部、外协（SP制作、公关活动、市场调研等）等各种支援资源管理。合理利用内部资源，掌握丰富的外界资源，保障了公司在进行广告活动时获取详细的资源信息，确保广告活动的各个环节顺利进行。

（3）、机会接洽管理：对客户广告机会、机会分配、机会进程、联系记录等信息的全面管理，这样能对客户的任何举措作出立即响应，有利于增强客户关系，增加顾客满意度和忠诚度。

（4）、工作绩效管理：包括工作日程、事件安排、工作协调、绩效考核等。

（5）、协作竞争管理：通过对市场、产品资源的深度管理，完全明确公司与同行间在广告主、品牌、媒介、创作、支援、公关活动等各个方面的协作竞争管理。

 

2．Powersky ADWISE Selling 广告征集管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhancer –Advertise Selling Management)

       在信息时代，信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化，企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。每一家企业都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新，以适应信息时代要求、保证企业持续的生存发展。Powersky公司针对广告传媒行业营销模式，结合信息时代新型营销理念，特别推出适合媒体

&以媒体广告代理为主营业务广告公司的广告征集管理系统Powersky ADWISE Selling。Powersky ADWISE Selling是处理广告征集业务最适宜的管理系统，它结合了众多客户业务模式，采用规范的销售流程，满足了不同用户、不同阶段、不同规模、不同媒介类型的广告征集业务需要。Powersky ADWISE Selling使企业实时了解广告征集业务情况，对广告各项经营服务管理活动做到事先计划、事中控制和事后分析，真正由经验管理进入到科学管理，在变幻莫测、竞争激烈的市场上胜券在握。

主要包括以下几点：

（1）、广告主、品牌、代理商管理：对广告主基本信息、办公联系信息、持有品牌（产品）信息、代理公司信息、（TABC）分类归类、地区分布、机会项目信息等进行全面管理。

（2）、媒体媒体栏目、版面管理：媒体对自身栏目/版面、广告等规划管理。

（3）、媒体栏目、版面广告购买管理：媒体广告代理公司同媒体代理合同管理。

（4）、媒体栏目、版面广告定价管理：媒体 & 媒体广告代理公司对 广告位、广告规格、成本、刊例价售价、销售折扣、特殊加收、销售策略等进行全面管理。

（5）、媒体栏目、版面广告征集：媒体 & 媒体广告代理面向广告主、广告公司广告征集（广告位销售）合同管理。

（6）、媒体栏目、版面广告排位管理：对征集来的广告、广告位进行位置编排，进而串带制版等进行广告发布。

（7）、媒体栏目、版面广告结存管理： 提供准确的广告位销售结存状态，便于公司进行销售过程控制，大大降低空置率等。

（8）、业务往来资金管理：应收、预收、实收、请（催）收、应付、预付、实付、请（催）付等，以及往来对帐核算管理。

（9）、决策支持分析管理：对客户市场、广告征集、资金往来等提供全面查询、统计分析，为公司管理、决策提供及时准确的依据。

 

3．Powersky ADWISE Program 节目发行管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhancer — Program Issuance Management)

在广告行业激烈竞争的环境下，对于以媒介资源广告征集为主营业务的广告公司，如何掌握好的广告媒介资源成为竞争的最大优势，各个商家都在尽力争取好的媒介资源，以及好的市场渠道与客户资源，一些国内外广告公司逐渐转变为自己组织电视节目、报纸版面、频道，将节目等在媒介发行，进而负责广告征集，掌握媒介资源。牢牢占据、创造好的媒介资源，保障自己在市场竞争中的地位。

Powersky公司针对此类运营广告公司特别推出Powersky ADWISE Program 节目发行管理系统，该系统完全整合“广告征集管理系统”的所有业务功能，并且将媒介资源、广告、价格管理 同“节目发行管理”环节完全结合，这样从客户、节目、媒介、创作资源到节目引进制作、媒介发行、广告征集、资金往来全面流程化，规范化管理。

主要包括以下几点：

（1）、节目、节目供应商管理：

（2）、节目引进、制作管理：

（3）、节目、媒体发行管理：

（4）、广告主、品牌、代理商管理：对广告主基本信息、办公联系信息、持有品牌（产品）信息、代理公司信息、（TABC）分类归类、地区分布、机会项目信息等进行全面管理。

（5）、媒体媒体栏目、版面管理：媒体对自身栏目/版面、广告等规划管理。

（6）、媒体栏目、版面广告购买管理：媒体广告代理公司同媒体代理合同管理。

（7）、媒体栏目、版面广告定价管理：媒体 & 媒体广告代理公司对 广告位、广告规格、成本、刊例价售价、销售折扣、特殊加收、销售策略等进行全面管理。

（8）、媒体栏目、版面广告征集：媒体 & 媒体广告代理面向广告主、广告公司广告征集（广告位销售）合同管理。

（9）、媒体栏目、版面广告排位管理：对征集来的广告、广告位进行位置编排，进而串带制版等进行广告发布。

（10）、媒体栏目、版面广告结存管理： 提供准确的广告位销售结存状态，便于公司进行销售过程控制，大大降低空置率等。

（11）、业务往来资金管理：应收、预收、实收、请（催）收、应付、预付、实付、请（催）付等，以及往来对帐核算管理。

（12）、决策支持分析管理：对客户市场、广告征集、资金往来等提供全面查询、统计分析，为公司管理、决策提供及时准确的依据。

 

4. Powersky ADWISE Medium广告投放管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhance — Advertise Medium Management)

作为4A级广告公司，提供公告综合服务能力是其最基本的运营条件，提供广告综合服务就需要具备专业的品牌策划、广告提案、广告创作、媒介发布、广告支援（市场调查、公关促销等）、甚至站在IMC整合营销传播高度为广告主提供营销策划支持等等全方位服务能力。Powersky ADWISE Medium广告投放管理系统就是为“综合性广告服务公司”提供的满足广告媒体策划、提案、发布等全面规范化管理的一套应用软件系统。该系统高效地利用媒介资源信息、标准流程，快速地作出媒介选择，提高提案、广告发布的效率，使我们有更多时间、精力去关注客户品牌传播媒介策划，实现成本节约与服务改善，实质性降低公司经营费用，提高客服广告主满意程度，带给广告主更多的价值。随着信息技术的发展与管理思维的创新，有效的资源管理成为公司赢得竞争优势的重要源泉。

Powersky ADWISE Medium广告投放管理，是指广告公司为完成既定广告目标，策划、选择、组合媒体发布广告，为广告主提供一系列优质广告发布服务。广告投放作为广告公司核心业务，一定要通过信息手段，对广告投放各个环节资金、信息、流程等作好计划、调度、调配、控制与利用，形成以广告主、广告公司、广告媒体、广告受众系列广告传媒链的全面管理。

主要包括以下几点：

（1）、媒介资源管理：媒体（ 类型、类别、地区），广告位（栏目、时段、版面、价格），联系人管理。

（2）、客户项目管理：客户（广告主、品牌、代理商按地区类别管理），客户项目、类别、联系人管理。

（3）、工作安排管理：客户项目工作安排管理，媒介、创作、支援提案，以及项目具体执行工作管理。

（4）、媒介计划管理：媒介提案策划、媒介广告投放，从预算、分布、日程、策略、效果规划，甚至具体媒介的选择。

（5）、媒介排期管理：根据项目具体工作、以及媒介计划进行具体的媒体、广告位、投放日程、费用的管理，既是广告投放的执行，也是媒体购买的落实。

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